Nakhodka.asia

DEL0 » 2010-01-21 06:33:10

Снова столкнулся с сантехникой, ну и наше "любимое" сервисное обслуживание напомнило о себе...
Потек через три с половиной года титан Аристон, на который есть гарантийный талон (5 лет). В гарантийном талон есть пункт "Досрочное прекращение гарантийного срока". В одном из этих пунктов говоися: "Гарантийный срок прекращается до истечения указанного периода времени при следующих обстоятельствах: ... Магниевый анод не был заменен в период, превышающий 24 месяца (для моделей с магниевым анодом)!
Там же: "Самостоятельный ремонт, демонтаж, ..."
Теперь о сути.
Я, зная гнилую кухню с гарантийным сервисом, проехался по магазинам, и купил новый титан, тоже Аристон, но типа уже с колбой из нержавеющей стали. Замечу, что в Домотехнике тот же водонагреватель стоит десять с лишним тысяч рублков, а в Эльдорадо я купил тот же титан, но за 6400, причем меня еще погнали искать себе бесплатный подарок на 600 рублей (т.е. титан обошелся мне в 5800). Тем не менее, имея хорошее настроение, я решил погонять гарантийную мастерскую И вот что вышло:
Пришел интеллигентного вида мужичек, и сходу стал мне втирать, что предохранительный клапан стоит не родной, а китайский Я с ним даже не стал спорить, потому что знаю, что бесполезно. Далее, он мне сказал, что магниевый анод не менялся, поэтому срок гарантии вышел. Причем, замена магниевого анода, как заверил пришедший мастер, не является гарантийным случаем и стоит 1300 рублей. Если хотите дешевле и поменяете самостоятельно, то смотрите выше пункт об обстоятельствах прекращения гарантийного срока. Т.е. в любом случае, в гарантийный срок я должен был побеспокоиться и вызвать специалиста из авторизованного сервисного центра для платной замены магниевого анода, причем согласно сроку гарантии и обязательств - не менее двух раз. Итого потратить не меньше 2600 рублей.
Потом он мне подсунул заполннную им бамажку с предложением ее подписать (под словами: "Подтверждаю замену вышеуказанных запчастей, дату прихода мастера. Претензий к качеству работ не имею."), с чем был вежливо послан, так как никакой работы не производилось.

Теперь мораль: не ведитесь на новую фишку в магазинах по приобретению дополнительного гарантийного срока! Если сломался девайс, то считайте, что просто неповезло... Реальный срок гарантии - от одного до двух лет, другого не будет, так как будет обязательно причина, чтобы содрать с вас больше денег. Тем более такое грязное дело, как замена водонагреватель. Лучше добавить немного и купить новый чистенький титан, а старый просто выбросить на помойку, чем тратить время на прихуд-уход мастера, ремонт девайса, заморачиваться с демонтажом и установкой старья... Бееее...
Сегодня я ради интереса пдтвердил свое убеждение в этих вопросах

Дед Джедай » 2010-01-21 06:46:13

Продавцы - это продавцы... Их дело - впарить тебе неликвид и содрать побольше денег "акциями" и "скидками".
А сервис разных гомотехников озабочен только минимизацией убытков. Отсюда и абсурдные попытки вменить в обязалово дополнительные услуги.
Хотя, если подкинуть лопату на вентилятор СМИ...

ksy » 2010-01-21 08:37:44

Про условия гарантии - с заменой магниевого анода каждый год - пишут в гарантийных обязательствах, и вроде не мелким шрифтом. И на сайте Аристона тоже пишут.

DEL0 » 2010-01-21 10:02:43

to ksy, магниевый анод согласно инструкции по эксплуатации "является расходным материалом и его замена не подпадает под гарантию". Единственно, в гарантийном талоне на новый Аристон написано, что условие досрочного окончания гарантии при условии несвоевременной замены анода работает только "для моделей с эмалированной водосодержащей емкостью, кроме TI TRONIC POWER" (раньше - для всех моделей без исключения).

Tomcat » 2021-10-31 11:56:17

Кто бы мог подумать, что вот такой металлический болт за полтора года сам по себе просто сгниёт и развалится.
Новый набор обошёлся в 800 р. Снова на полтора года?
[url=https://ibb.co/NtTGy3G:1kxexwzf][/url:1kxexwzf]