Как Ростелеком услуги навязывает.
Пользуюсь услугой IPTV.
Всё началось с звонками купить какой-то цифровой канал за 300 руб. к тарифу, хотя у меня более ста каналов за ту же сумму.
После того, как я сообщил, что у них простые каналы часто кубиками идут и просьбы это исправить, подобные звонки прекратились.
Видимо всё же звоночки эти пишут.
Далее Ростелеком устроил неделю проб. Когда любой канал из списка идёт несколько десятков секунд, а потом отваливается с сообщением о демо режиме. Причём демо режим работал и на каналах уже входящих в оплаченный пакет. В течение суток ситуация исправилась. Сомневаюсь, что просто ошибка. Нужно же было как-то заставить народ проверять то же самое по другим каналам. После недели веселья такого всё вернулось на свои круги.
Но маркетологи работают в Ростелекоме не покладая сил.
В один прекрасный день при перещёлкивании каналов в подряд выяснилось, что прибавилось энное количество новых каналов. Правда всякая дребедень в виде десятка музыкальных от MTV, невостребованных узко спортивных. Из киношных - только парочка добавилась, да и такая, что смотреть там нечего. Остальные каналы - цифровые дубли обычных.
Стоит так же напомнить, что переключение по каналам возможно тремя способами:
- вперёд/назад;
- через переход по меню, где все каналы, даже не подписанные, и если промахнуться, то тебя стараются сразу же на них подписать (да и ещё не удобно, что нужно больше телодвижений);
- через набор номера канала.
Последний вариант самый быстрый и удобный в том плане, что знаешь ты свои пять каналов (рбк, боец, рыбалка, 2x2 и т.д.) и быстро переходишь на нужный, а прочий шум пропускаешь.
Вакханалия с добавление новых каналов через несколько дней закончилась сообщением, мол радуйтесь и это наш добряк вам, а если добряк сами не переключите на свой старый тариф до такого-то числа, то перейдёте на наш добряк автоматом с новым ценником. Думаю так они много народа развели на деньги. Мне оно не нужно я переключился, а кто не нашёл как, не прочёл сообщение или забыл - Ростелеком не виноват.
В следующем месяце в два раза выросла мифическая оплата за порт. Причём ровно в два раза. Я понимаю, что оборудование за баксы в Китае покупалось, но ведь очень давно и значит не мог мой порт вырасти в цене. Впрочем ладно, забили. Вроде как копейки.
А маркетологи всё никак не уснут. Набираю я канал "боец" по номеру, а мне нет у тебя такого канала. Как нет? Вот на днях бокс смотрел... Выбираю канал из меню, ситуация та же. Переходите на наши новые тарифы. Смотрю, а название канала немного поменялось. То есть теперь он принадлежит Матч ТВ. Ладно, - думаю, - Формально повод исключить из моего пакета есть. Готов отказаться. Самое лучшее всегда есть на торрентах. А вы и так в последнее время не соответствуете программе. Должны были Гранд Сумо крутить, а в место этого нового Российского боксёра негра пиарите.
На следующий день набираю другой канал по коду, а мне опять в ответ: Меняйте пакет! Канал вам не доступен! Сижу и думаю, как так? Я же на брехунок (Лайфньюс) переключался. Его что ли то же Тине отдали? Перехожу по меню и наблюдаю нечто весёлое для своего сознания. Маркетологи из Ростелекома придумали как изберательного зрителя подключить к процессу перехода на новые более дорогие, но не более интересные пакеты каналов. В общем, в меню под одним кодом идёт один и тот же канал, но первый из них HD качестве, не входящий в пакет. В течение пары дней количество таких двойников увеличилось. То что было раньше с отдельным номером канала, не нужное большинству и за отдельные деньги, теперь легло под нажатие переключить на новый тариф. Теперь остаётся только вариант ползания от канала каналу и терпеть информационный шум или тупо отказаться от услуги.
Я понимаю, что никто из вне не виноват. Все имеют право хотеть денег. Что виноват только я. Что стоит просто отказаться от информационного шума и душевное спокойствие восстановится.
Да к чести Ростелекома порядок для лайф ньюс они поменяли. Или кто им пригрозил за блокировку доступа хомячков к продаваемым новостям. Но для американских каналов о природе и истории уловка продолжает работать. Есть у нас цензура? Есть навязывание услуг? Это уже не моя проблема.
А что Ростелеком? Он не успокоился
Теперь при переходе с канала на канал время от времени выскакивает переход к просмотру фильма. Редко, но бывает.
И ещё одно новшество. Во время просмотра какого либо канала ты можешь вывалится в главный экран где кубиками реклама фильмов. Опять же главное не промахнутся и не нажать куда в сторону.
Желаю новых выдумок Ростелеком! Быстрей расстанемся.